东至县：“三个导向”助力服务效能提档升级

今年以来，东至县退役军人事务局坚持目标导向、问题导向、结果导向，持续发力指导帮带镇、村两级退役军人服务站，有力推进服务效能整体提升。

坚持目标导向，明确指导内容。认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神，把就业创业、走访慰问、帮扶解困、信访化解、权益保障等作为重要指导内容，引导镇、村服务站开拓思维、精准服务；进一步巩固全国示范型退役军人服务站创建成果，严要求，提标准，逐项对标对表，推进服务站持续向纵深发展，今年新申报6家300名退役军人以下村（社区）示范型退役军人服务站创建通过市级初审。对服务事项清单落实情况、优抚政策清单保障情况、工作日志填写情况，帮办代办实施情况进行重点检查，确保服务站工作有声势、有特色、有实效。

坚持问题导向，优化指导方法。积极配合县人大开展退役军人服务保障体系建设及作用发挥情况调研，充分听取镇、村两级服务站工作汇报和退役军人代表意见建议，客观真实了解服务站情况，找准问题、短板，精准指导；严格制定指导内容，细化量化指导标准，对15个乡镇退役军人服务站、251个村退役军人服务站，开展退役军人服务保障体系建设“五有”“全覆盖”贯彻落实情况“回头看”，增强检查指导针对性、实效性。

坚持结果导向，用好指导成果。根据督查结果，逐个分析评估，总结特色亮点工作、指出问题、提出改进措施，进行点对点反馈；让优质服务站“提挡加速”，让落后服务站“红脸出汗”；对就业创业、移交安置、困难援助、优待证申领制发等工作中存在问题，聚焦“服务站怎么建”“能力素质怎么提”“作用发挥怎么好”等关键点，深化服务能力提质增效。

退役军人事务局学习推广新时代“枫桥经验”，以提升乡镇、村（社区）两级退役军人服务站服务水平为抓手，让退役军人服务保障工作提档升级，将服务对象服务好、维护好、保障好，让退役军人获得感成色更足。