区退役军人事务局多措并举推动优待证制发工作

提前谋划、强力推动。成立优待证申领发放工作领导小组，建立工作专班，明确专人负责。组织召开领导小组会2次、工作调度会4次，强化统筹推进，明确工作任务、划定工作期限、压实目标责任。

加强培训、夯实能力。召开全区优待证申领发放工作启动部署会1次，线下业务培训3次，讲解相关政策、熟悉业务操作流程。组织镇（街道）退役军人服务站工作人员完成信息系统注册、授权工作，配齐必要的硬件设施20件套。

强化宣传、浓厚氛围。压实三级责任，按照“线上线下、多点发力、持续宣传”的工作要求，通过走访入户、发放宣传册、社交平台等多种途径，广泛宣传优待证相关事项。制作“优待证政策明白卡”“退役军人及其他优抚对象优待证申领解读”12000余份，深入宣传优待证相关政策，提高优待证在全社会的知晓度。

优化流程、提升服务。强化服务意识，制定服务规范，细化优待证申领发放流程。主动引导、告知相关要求，确保退役军人、其他优抚对象享受便捷、舒心的申领服务。对申领人较为集中的单位和年老体弱、残疾等行动不便的对象，主动联系，提供便利服务，在乡老复员军人、80岁以上退役军人100%提供上门服务。截至目前全区共申请优待证14301人，发放14164人。