池州市退役军人事务局“四人心”提升服务保障水平

今年以来，池州市退役军人事务局通过“周到服务暖人心、红色宣传润人心、帮扶到位聚人心、建强队伍励人心”等方面，不断提升服务保障水平。

周到服务暖人心。摸排有诉求主张的退役军人和其他优抚对象的基本情况，建立台账，制定方案。对排查出的信访人员，落实乡镇（街道）领导班子成员包案，明确牵头单位和责任单位，建立工作专班，确保“件件有人管”。全市共设立法律援助工作站、“老兵谈心室”等调解组织63个，累计调解矛盾纠纷600余件次。

红色宣传润人心。将退役军人工作融入国防教育中，挖掘红色故事，搭建红色平台，创建全国“模范退役军人”江建军工作室，探索红色宣讲新模式，受其影响带动，全市组织开展“百名功臣模范红色宣讲”，进军营、进机关、进学校、进企业，为全市30万余名部队官兵、干部职工、中小学生普及国防知识、讲述红色故事。

帮扶到位聚人心。逐人制定帮扶计划,争取各项帮扶政策。市退役军人困难救助资金累计救助699人次，发放327.34万元；拥军专项资金累计救助80人次，发放41.7万元。主动协调乡镇（街道）其他职能部门，帮助符合条件的141名困难退役军人申请低保等社会救助。将困难对象及时纳入常态化联系重点关注对象，累计联系走访5.4万人次，送去慰问金612.4万元。

建强队伍励人心。将退役军人与返乡大学生、致富带头人等作为优秀人才资源，纳入当地“人才库”，累计吸引900余名优秀“兵人才”返乡创业。举办“兵支书”能力提升班，选派优秀“兵支书”参加部、省级组织的能力提升班，建立“兵支书微信交流群”，经常性开展业务交流、互学互鉴。邀请优秀退役军人在村（社区）大讲堂宣讲1200余场次，给学生讲课450场次。