池州市退役军人事务局“三步走”推进“三化”建设

今年以来，池州市退役军人事务局紧扣“三化”建设层层发力，夯实工作基础，促使各项工作实现从“五有”向“五优”转变。

画好“全局图”。该局学习贯彻《安徽省退役军人事务系统规范化、标准化、信息化建设规程（试行）》，围绕22项重点任务，举办2024年全市退役军人事务系统业务培训班，同时根据实际，细化服务内容和事项，围绕“三化”主要任务以及工作中常见的一些问题等内容进行专题讲解辅导，力求达到“业务能力有提高、重要举措有落实、重点难点有突破”的目标。

落好“关键棋”。结合常态化联系开展领导干部挂钩联系基层服务站活动，该局通过科学制定挂钩联系具体安排方案，主动挂钩矛盾问题突出、基础相对薄弱的服务站点，每季度联系不少于１次，切实帮助基层服务站把工作思路理清楚、把工作要求弄明白、把服务保障做到位，不断提升基层服务站建设运行水平，推动年度重难点工作落地见效。截至目前，全市参与挂钩领导干部共54人；被联系服务站共113个，其中乡镇级服务站66个，村级服务站47个。

牵好“牛鼻子”。该局树立“全生命周期”为退役军人服务理念，加强督促指导和信息化赋能，准确掌握实情，精准回应退役军人和其他优抚对象多元化需求，开展送政策进社区、进军营、进学校、进企业、进乡村等活动，提高退役军人政策知晓率，切实保障退役军人合法权益；深化“一站式”“帮办代办”和法律援助服务，让退役军人切实享受到信息化的方便快捷；积极开展志愿服务活动，帮助退役军人做好日常关怀的小事。今年以来，全市各级退役军人事务部门已开展各类志愿服务活动62期，开展“擦亮尊崇之光讲好老兵故事”主题活动，邀请优秀退役军人在村（社区）大讲堂宣讲38场次。