贵池区：延伸服务触角 搭建连心桥梁

“你们就像是我的亲人。”近日，96岁的老复员军人孙荣来躺在病床上，紧紧握着来访工作人员的手。

半年前，这位家住贵池区牌楼镇大山村的老人突然病倒，卧床不起。镇退役军人服务站在常态化走访中发现这一情况后，当场记录、当天上报。区退役军人事务局迅速启动医疗救助“绿色通道”，不仅为老人解决了部分治疗费用，还安排专人定期上门探望。

“基层服务站是离老兵最近的地方，必须让它们的‘探头’更灵敏、‘触角’伸得更长。”贵池区退役军人事务局党组书记、局长方宏亮说。去年以来，全区投入资金对82个基层服务站进行升级改造，不搞花架子，而是实实在在打通诉求表达、利益协调、权益保障的通道。每个站都建立了“走访—发现—上报—办理—反馈”的闭环机制，工作人员定期到老兵家中坐一坐、聊一聊，谁有困难、谁有病痛、谁有心愿，第一时间就能摸清。

在秋江街道，一名老兵不慎丢失重点优抚对象医疗卡，急得团团转。看病报销离不开这张卡，补办流程他又不熟悉。服务站得知后，立即启动“帮办代办”程序，带着老兵跑窗口、补材料，不到两天新卡送到手上。老兵连声道谢：“要不是你们，我都不敢去看病。”

就业是最大的民生，也是退役老兵最关心的事。梅龙街道建华村的许浩川，退役后去外地创业，一年下来亏了本钱。正当他迷茫时，街道退役军人服务站发布了一批招聘信息。许浩川抱着试试看的态度投了简历，凭借在部队养成的雷厉作风和刻苦学习精神，被当地一家电缆股份有限公司录取。如今他成为车间机器操作技术工，月工资8000多元。“上班离家近，收入可观，心里踏实。”许浩川打心眼里感谢服务站。

一年来，贵池区通过各服务站主动走访摸排，救助困难退役军人和其他优抚对象186人，发放救助金57.45万元。全区近3500名重点优抚对象的抚恤补助、医疗保障资金全部及时足额发放，不落一人。各服务站还建立就业帮扶台账，累计推送就业信息400多条，帮助40多名退役军人实现再就业。

方宏亮说，过去是老兵找上门，现在是服务站主动上门。每个站都成了倾听心声的“耳朵”、看见疾苦的“眼睛”、传递温暖的“双手”。